Resumen del curso (COMT051PO) Habilidades comerciales

Objetivos
-Adquirir conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los
clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre.
 
Contenido
1.Proactividad comercial.
2.La atención y gestión telefónica de clientes.
3.La entrevista comercial.
4.Convertir oportunidades en necesidades.
5.Argumentación comercial.
6.Tratamiento de objeciones.
7.El cierre de ventas.
8.Fidelización y seguimiento de clientes.
9.Atención eficaz al cliente.
10.La comunicación y el lenguaje no verbal para el éxito de venta.
11.Técnicas eficaces para el cierre de ventas.