Resumen del curso (COMT06) Comportamiento del consumidor y responsabilidad social del marketing en el comercio
Objetivos |
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- Identificar los factores que influyen en el comportamiento del consumidor en el comercio, resaltando su entorno social y cultural en el proceso de toma de decisión, así como la ética y responsabilidad social del marketing. |
Contenido |
Módulo 1: Comportamiento del consumidor 1.Comportamiento del consumidor. 2.Comportamiento del consumidor: percepción, aprendizaje y comunicación. Módulo 2: Contexto social, cultural y personal del consumidor 1.Contexto social, cultural y personal del consumidor. Módulo 3: Marketing responsable 1.Marketing responsable. |