Resumen del curso (FA0095) Técnicas de negociación

Objetivos
Proporcionar a personas con una clara orientación comercial, los conocimientos, destrezas y actitudes necesarias para poder realizar un proceso de negociación con éxito.
 
Contenido
1. El proceso de comunicación.
2. Comunicación verbal y no verbal.
3. Preparándonos para la negociación.
4. Desarrollo de la negociación.