Resumen del curso (FA0101) Gestión de conflictos
| Objetivos |
|---|
| A través de una simulación interactiva, se tratarán los conocimientos y habilidades básicas para conocer los tipos de conflictos y gestionarlos adecuadamente para convertirlos en oportunidades de cambio. |
| Contenido |
| 1. El conflicto. 2. Gestión y resolución de conflictos disfuncionales. 3. Convertir los conflictos en oportunidades. |