Resumen del curso (FA0202) Atención al cliente
| Objetivos |
|---|
| - Capacitar a los trabajadores para formar parte de equipos competitivos en el mercado, y, rentables para su organización, mediante el desarrollo de las competencias adecuadas para ofrecer una atención al Cliente de calidad. |
| Contenido |
| 1.Conceptos claves en la atención al Cliente. 2.Técnicas de atención al Cliente (I). 3.Técnicas de atención al Cliente (II). |