Resumen del curso (FA0209) Telemarketing
| Objetivos |
|---|
| - Aplicar técnicas de comunicación, ventas y atención al cliente, orientadas a conseguir la máxima calidad del servicio telefónico y satisfacción del cliente. |
| Contenido |
| 1.Conozcamos el Telemarketing. 2.El proceso de comunicación. 3.Comunicación eficaz para el Telemarketing. 4.La venta telefónica. 5.Atención al cliente. |