Resumen del curso (COMT052PO) Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores
| Objetivos |
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| Dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo, e identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades de los clientes. |
| Contenido |
| 1. El concepto de venta y la comunicación empresarial. 2. Identificar las necesidades del cliente (I). 3. Identificar las necesidades del cliente (II). 4. Las cualidades del vendedor. 5. La comunicación comercial y el proceso de venta. |